Causales de devolución

• El producto llegó con un defecto de fábrica.
• El producto llegó con una pieza rota.
• El producto presenta fallas al momento de usarlo. (Si nos contactas podemos solucionarte el problema).
• El producto no cumple mis expectativas. (Solamente válido dentro de los 14 días hábiles para ejercer derecho de retracto).

Política de retracto

Cuentas con 14 días hábiles a partir de la fecha en que recibas el producto para ejercer el derecho de retracto, es necesario que lo devuelvas en su empaque original con todas sus piezas, de lo contrario se rechazará la solicitud. El costo de envío será asumido por el comprador.

Garantías

Recuerda que todos nuestros productos cuentan con garantía directa con la marca. Puedes consultarlo en la política de garantías de nuestros productos en el apartado de garantías

Nosotros ofrecemos envío gratuito a nivel nacional en productos seleccionados. Nuestros envíos se realizan desde la ciudad de Medellín, por lo tanto, el tiempo estimado de entrega es de 3 a 5 días en ciudades principales, para otros municipios puede tardar hasta 7 días.

Las compras que se realizan antes de la 1:30pm se despacharán ese mismo día, de lo contrario se despacharán al día siguiente.

Realizamos despachos de lunes a viernes, y Sábados hasta las 12 pm